SSS

SIKÇA SORULAN SORULAR

Her ay özenle seçilmiş bir kitap ve bu kitabı deneyimlemenizi sağlayacak yan ürünler aylık kutu ile birlikte belirtilen kargo tarihlerinde gönderilir.

Henüz abonelik sistemimiz mevcut değil. Websitemizde ya da sosyal medya hesaplarımızda aylık kutu açıklandığında websitemizden sipariş verebilirsiniz.

İlerleyen dönemlerde abonelik sistemimiz de olacak, takipte kalın 🙂

Ödemelerinizi Troy, Visa, Master, Maestro, Visa Electron, AMEX özellikli kredi kartlarıyla güvenle yapabilirsiniz. Ben kartla ödemek istemiyorum derseniz, havale/eft yöntemiyle ya da kapıda ödeme seçeneği ile de ödeyebilirsiniz.

Konu ile ilgili sormak istedikleriniz olursa bilgi@hemdemlekitap.com ile iletişime geçebilirsiniz.

Hemdemle Kitap, banka seviyesinde SSL güvenlik sertifikası kullanmaktadır. Ayrıca ödemeleriniz, Türkiye’nin en güzide ve en güvenilir ödeme şirketlerinden xxx Ödeme Hizmetleri A.Ş. güvencesiyle tahsil edilmektedir.

Hesap oluştururken fatura bilgilerine şirket bilgilerinizi girerek şirket adına fatura almanız mümkün. Bu bilgiyi istediğiniz her an “hesabım” sayfasından değiştirebilirsiniz.

Her ay özenle hazırlanan kutularınız ayın 15’inde Aras Kargo güvencesiyle kargolanıyor. Daha sonra takip numaranız size bildiriliyor. Bütün aşamalarda e-posta ile bilgilendirme yapıyoruz. Bazı aylarda kargo süresi resmi tatil veya haftasonu tatillerine göre daha erken veya geç olabilir.

Siparişinizin son aşamasında gelen bilgi e-postasındaki linke tıklayarak kutunuzu takip edebilirsiniz. Ayrıca hesabınıza giriş yaptıktan sonra “siparişlerim” sekmesinden de kargo takibi yapabilirsiniz.

Ödemenizi gerçekleştirmeden önce fatura adresinizi, kutunuz kargoya verilmeden önce adresinizi değiştirebilirsiniz.

Şimdilik sadece Türkiye sınırları içerisinde gönderim yapabiliyoruz.

Türkiye genelinde standart xx TL kargo ücreti alınmaktadır. Başka ek ücret bulunmamaktadır.

Kutunuz her ayın 15’inde kargoya verilir. Bulunduğunuz bölgeye göre 1-7 iş günü arasında teslimat süresi değişiklik göstermektedir.

Kitap, ilgili kanunda “cayma hakkı kullanılamayacak ürün” olarak tanımlanmaktadır. Bu nedenle iade yapabilmeniz için kargo kutusunun ve / veya poşetinin açılmamış olması kanuni iade şartıdır. Bu şekilde açılmamış olan kutuyu 14 (on dört) gün içinde iade edebilirsiniz. İade süreci için web sitemizdeki “İletişim” linkine tıklamanız ve formu doldurmanız yeterli.

Lütfen kargonuzu açarken kargo görevlisinin yanında kontrol yapın. Sipariş verdiğiniz kutu içeriklerinde hasar varsa lütfen görevlinin yanında tutanak tutturun. Daha sonra iade işlemi için görevliye bilgi verin, iade tarafımıza ücretsiz yapılacaktır ve en kısa sürede yeni kutunuz sizlere ulaştırılacaktır.

Dilediğiniz zaman bilgi@hemdemlekitap.com adresimize mail atarak bizimle iletişime geçebilirsiniz. Tanışmayı çok isteriz 🙂

Ne kadar çok kitap o kadar çok deneyim, bizim için. 🙂 bilgi@hemdemlekitap.com adresimizden iletişime geçebilirsiniz.

Siz de bu kitap deneyim yolculuğunun bir parçası olmak istiyorsanız bilgi@hemdemlekitap.com adresimize mail atmanız yeterli.

Başa dön